RUIMOURA.NET FREE, AS IN FREEDOM OF CHOICE

Ensaio sobre a assistência (ou a a falta dela) da Apple em Portugal

Um texto onde o autor do blog Spinning Beachball faz uma análise detalhada (com experiência própria incluida) da péssima assistência que a empresa Interlog presta como representante oficial (e único) da Apple neste país. Pequeno excerto:

… ” Acredito que as pessoas da Interlog sejam, no fundo, todas óptimas pessoas. Acredito que façam o possível, mas, infelizmente, isso não é suficiente. O serviço prestado é mau e a culpa morre sempre solteira, ao melhor estilo latino.

Tenho pois que, com os dados por mim recolhidos nos últimos meses, os motivos acima postos explicam - pelo menos em parte - a péssima qualidade do serviço de assistência técnica fornecido pela Interlog. “

Para tomar nota, utilizadores ou futuros utilizadores da maçã.


3 Comments

“Para tomar nota, utilizadores ou futuros utilizadores da maçã.”
Os utilizadores da maçã já conhecem a qualidade do serviço da Interlog, e os futuros utilizadores não se devem assustar com isso.

O meu iBook foi comprado em Portugal directamente a um representante Apple (macbench), uma compra em tudo semelhante a outra com a diferença que em caso de avaria teria uma máquina de substituição.
A maioria das marcas não tem assistência no país, são exemplo disso a Acer e a Toshiba que para males maiores não têm resposta dentro fronteiras.

Quanto à Interlog já se ouviu falar de um representante a sério.

Posted by Paulo A. Silva on 7 July 2007 @ 12am

Eu não quero assustar ninguém. A assistência da Interlog está mais que relatada, não é nenhum mito :).
Outras marcas têm assistências muito más, mas uma coisa é uma assistência má, outra é esperar 2 meses por uma bateria. Isso é simplesmente inaceitável (é um dos exemplos).

Posted by Boss on 7 July 2007 @ 9am

Quanto à bateria em breve vou ter experiência in loco porque terei que encomendar uma ;)

Posted by Paulo A. Silva on 7 July 2007 @ 3pm