Ensaio sobre a assistência (ou a a falta dela) da Apple em Portugal
Um texto onde o autor do blog Spinning Beachball faz uma análise detalhada (com experiência própria incluida) da péssima assistência que a empresa Interlog presta como representante oficial (e único) da Apple neste paÃs. Pequeno excerto:
… ” Acredito que as pessoas da Interlog sejam, no fundo, todas óptimas pessoas. Acredito que façam o possÃvel, mas, infelizmente, isso não é suficiente. O serviço prestado é mau e a culpa morre sempre solteira, ao melhor estilo latino.
Tenho pois que, com os dados por mim recolhidos nos últimos meses, os motivos acima postos explicam – pelo menos em parte – a péssima qualidade do serviço de assistência técnica fornecido pela Interlog. “
Para tomar nota, utilizadores ou futuros utilizadores da maçã.
“Para tomar nota, utilizadores ou futuros utilizadores da maçã.”
Os utilizadores da maçã já conhecem a qualidade do serviço da Interlog, e os futuros utilizadores não se devem assustar com isso.
O meu iBook foi comprado em Portugal directamente a um representante Apple (macbench), uma compra em tudo semelhante a outra com a diferença que em caso de avaria teria uma máquina de substituição.
A maioria das marcas não tem assistência no paÃs, são exemplo disso a Acer e a Toshiba que para males maiores não têm resposta dentro fronteiras.
Quanto à Interlog já se ouviu falar de um representante a sério.
Eu não quero assustar ninguém. A assistência da Interlog está mais que relatada, não é nenhum mito
.
Outras marcas têm assistências muito más, mas uma coisa é uma assistência má, outra é esperar 2 meses por uma bateria. Isso é simplesmente inaceitável (é um dos exemplos).
Quanto à bateria em breve vou ter experiência in loco porque terei que encomendar uma